Bonjour Je n'arrive pas à saisir les lettres de ma clé wi fi avec la télécommande le clavier virtuel n'apparaît pas sur l'écran. Sony m'a envoyé un fichier zip pour modifier la version du logiciel mais je n'arrive pas à le télécharger. Sony ne veux plus rien faire pour moi. Ayant acheté ce TV neuf est il normal que je n'ai pas La Bonne version. Quelqu'un a t'il une solution. Merci

Bonjour, branchez la télé directement par câble réseau sur la box pour mettre à jour le firmware, ça sera plus simple !

Bonjour, Voici le lien et les instructions pour mettre à jour le firmware de la TV https://www.sony.fr/support/fr/content/cnt-dwnl/prd-tvhc/kd-4k-2015-android-models-update-ver3509-EU/KD-49X8309C

Bonjour, Vérifier que l'option clavier est sélectionnée : Home/Réglages/Paramètres/Préférences système - Clavier/Clavier actuel - Clavier Leanback Sous Home/Réglages - Paramètres du réseau Choisir l'option Wifi ou Lan filaire (cordon entre la box et la TV) Pour le Wifi : votre réseau doit apparaître Se connecter... je ne me souviens plus quand apparaît le clavier virtuel... (peut-être agir sur le navigateur de la télécommande) Essayer de bien maîtriser le menu Home/Réglages Si problème passer par Home/Réglages/Réseau et accessoires/Réseau/Réglage du réseau domestique ou autres... De toutes façons... il y a toujours possibilité de revenir à la configuration initiale Home/Réglages/TV/Configuration/Démarrez la Configuration initiale ? OUI J'ai eu du mal à m'y faire, car c'était nouveau, il faut juste passer toutes les options en revue (en essayant de ne rien changer)... Bon courage

Connexion web – – Communauté SAV Darty 2464254

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LaurentP9834
Le 1 novembre 2016
Bonjour, branchez la télé directement par câble réseau sur la box pour mettre à jour le firmware, ça sera plus simple !
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ChristopheS6850
Le 1 novembre 2016
Bonjour, Voici le lien et les instructions pour mettre à jour le firmware de la TV https://www.sony.fr/support/fr/content/cnt-dwnl/prd-tvhc/kd-4k-2015-android-models-update-ver3509-EU/KD-49X8309C
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PhilippeG9263
Le 3 novembre 2016
Bonjour, Vérifier que l'option clavier est sélectionnée : Home/Réglages/Paramètres/Préférences système - Clavier/Clavier actuel - Clavier Leanback Sous Home/Réglages - Paramètres du réseau Choisir l'option Wifi ou Lan filaire (cordon entre la box et la TV) Pour le Wifi : votre réseau doit apparaître Se connecter... je ne me souviens plus quand apparaît le clavier virtuel... (peut-être agir sur le navigateur de la télécommande) Essayer de bien maîtriser le menu Home/Réglages Si problème passer par Home/Réglages/Réseau et accessoires/Réseau/Réglage du réseau domestique ou autres... De toutes façons... il y a toujours possibilité de revenir à la configuration initiale Home/Réglages/TV/Configuration/Démarrez la Configuration initiale ? OUI J'ai eu du mal à m'y faire, car c'était nouveau, il faut juste passer toutes les options en revue (en essayant de ne rien changer)... Bon courage
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